Politique de confidentialité

1. Introduction

Ore Agency s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez concernant vos données, en conformité avec la législation algérienne relative à la protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Ore Agency, dont le siège social est situé à Alger, Algérie. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@oreagency.dz

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (fournies via le formulaire de réservation ou de contact)
• Données de réservation : type de service souhaité, date et heure prévues, accessoires et décors sélectionnés, notes complémentaires
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (collectées via des fichiers logs)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement de vos demandes de réservation
• Communication avec vous concernant votre réservation
• Envoi de confirmations et rappels
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une réservation
• Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord explicite (par exemple pour recevoir nos communications)
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
• Obligation légale : lorsque nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière interaction, conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact ou jusqu'à retrait de votre consentement
• Données de navigation (logs) : 12 mois maximum

7. Partage des données

Ore Agency ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent toutefois être communiquées dans les cas suivants :

• Prestataires techniques hébergeant le site et assurant sa maintenance
• Autorités compétentes dans le cadre d'une obligation légale

Ces tiers sont tenus par des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation en vigueur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des connexions (HTTPS), le hachage des mots de passe, et la restriction des accès aux données personnelles.

9. Vos droits

Conformément à la législation algérienne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande à contact@oreagency.dz en précisant votre identité et la nature de votre demande.

10. Cookies

Le site Ore Agency utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion de la session, préférences de navigation). Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins de traçage publicitaire. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sachant que certaines fonctionnalités du site pourraient alors être altérées.

11. Modifications de la politique

Ore Agency se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, contactez-nous :